中国广电山东网络有限公司

核心提示： 三是强化安装、维修的及时性和贴心服务，在上门服务结束时邀请用户进行服务评价；四是发起“我服务，您评价”问卷调查活动，对提出合理化意见建议的用户赠送小礼品，提升公司品牌知晓率。

为全面提升服务水平，擦亮广电品牌，近日，龙口分公司“我服务，您评价”活动拉开序幕。

活动主要从四方面着手。一是在各营业厅醒目位置放置“客户评价箱”，由营业员引导进入营业厅的用户主动评价各项服务；二是持续跟进前期对服务提出意见建议的用户，进行“二次关怀”，以暖心服务赢得用户信赖；三是强化安装、维修的及时性和贴心服务，在上门服务结束时邀请用户进行服务评价；四是发起“我服务，您评价”问卷调查活动，对提出合理化意见建议的用户赠送小礼品，提升公司品牌知晓率。