本网讯 近日，莱州分公司开展了规范用户设备回收工作，推进旧机顶盒二次入网利用，不仅盘活了闲置资产，而且增加了用户规模。

在激烈的市场竞争中，部分数字电视用户选择了其他运营商的业务，在这种情况下，莱州分公司有针对性地开展旧设备回收和利用，大力拓展增户空间。一方面，对多年暂停用户，由网格经理按照用户暂停时间先后上门，在最大限度挽留唤醒用户的前提下，对确实不使用数字电视的用户，对机顶盒、智能卡、电源适配器、遥控器、高清线进行回收；另一方面，对选择其他运营商坚持退费的用户，由用户提出申请并签字，办理退费业务，公司回收全部设备。退费申请需详细填写用户编码、姓名、机顶盒号、智能卡号及退费原因等相关信息，并录入EBOSS系统。

公司综合部、市场部牵头负责回收设备的规范管理。各营业部建立回收设备详单，每天一统计每月一上报，市场部加强回收设备用户信息稽核，对退费而没有回收设备的，对相关责任人按照设备价格进行扣罚。器材室建立回收设备台账，及时维修调试设备，保证旧设备二次入网正常使用。在此基础上，公司制定相关入网优惠政策，对符合条件的老年用户、贫困户办理新入网业务，使许多贫困户看上了数字电视，旧设备回收和规范利用形成了良性循环。