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茌平:主动出击 全力营销

缤纷的五月,斑斓如梦;多彩的五月,激情似火。茌平分公司“红五月”营销活动正在紧锣密鼓、如火如荼地进行中。

按照市公司《2018年“红五月营销PK赛”活动方案》具体要求,茌平分公司及时组织召开了活动动员会,传达了市公司文件精神,详细解读了《茌平分公司“红五月”营销方案》内容,明确了优惠活动套餐、活动主题、活动分组、地点选择及考核办法。分公司动员干部员工转变消极等靠的态度,转被动完成任务为主动全力营销,发挥个人主观能动性,采取多策略抢市场、抓营收。动员上,大家高喊口号:“全员齐动、风起云涌、一鼓作气,再战佳绩”,树立攻坚克难的信心,鼓舞团队战斗的士气。自“红五月”活动开展以来,分公司上下掀起了营销活动的热潮。

全员营销。本次活动分公司全员划分6组,包含五个城区战队(每组合理分配维修人员、市场营销人员及二线人员)和1个农村战队(各乡镇代管员参与活动)。在保质保量完成部门本职工作前提下,全员参与活动,现场宣传业务、推荐套餐、介绍礼品、入户拜访,千方百计拉动销售、留住用户。

全面开展。一是活动在城乡全面铺开,各小组合理制定地推走访计划,提前打印即将到期户和停机户明细,与上一组交接好车辆及剩余物料,准备领取所需物料,并做好礼品发放登记。二是实时督导,加强调度。分公司领导班子实地走访各地推点了解活动落实情况,及时查找活动开展中遇到的问题,制定对策,明确措施,确保活动实效。三是深度结合“红五月”各阶段活动与每周末会员日活动,周末适当延长工作时间,加班加点,加大“双活动”营销力度,进一步提高了活动热度及用户关注度。

全程跟踪。活动全程做好“用户需求—套餐推荐—业务办理—售后服务”一站式业务跟踪及服务跟踪。积极利用电话、短信提醒、现场宣传、上门拜访方式,告知用户活动政策,初步了解用户需求,根据用户需求推荐合适的业务套餐,并及时解决用户使用中遇到的问题,一切以用户感知与体验为核心,持续提高用户满意度。对无意向用户做好停机原因信息登记,以便开展后期二次营销。

全力以赴。“红五月”活动开展以来,茌平分公司多次召开活动调度会,及时了解各站队活动落实情况,抓数据、找原因、定措施,结合目前的“五月风行动”,划分片区、细化任务、分解到人,通过电话、短信联系、上门拜访等面对面、点对点的形式告知用户活动的优惠力度,零距离沟通增加用户信任度。同时,分公司实行班子带班制,带头深入小区、村庄,激发了员工工作积极性,增加了团队凝聚力及向心力,为推进此次活动顺利开展、全面完成活动任务目标提供了坚实保障。

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