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莱州:周末现场营销效果好

“广电站服务上门,真是太方便了!”又是一个周末天,莱州市平里店镇店东村委大院里人头攒动,今年已85岁高龄的李春竹老大爷,边交收视费边高兴地说。而在一旁的马毅斌老汉听完工作人员的业务介绍后,心里一合算,立马现场办理了电视加宽带两年912套餐……这是莱州分公司开展周末现场营销活动的一个缩影。

自3月底以来,莱州分公司积极应对激烈的市场竞争环境,紧紧抓住天气转暖、周末市民休闲的时机,迈开腿、张开嘴、到一线,转变工作作风,延长工作时间,大力开展周末现场营销活动,推动了各项业务的持续发展。

开展周末现场营销活动,主要以营业部为单位,各片区整合人力资源力量,实行两两联合、团队作战,每周至少组织一次现场营销,时间统一要求在周六或周日。在具体实施中,一方面,提前宣传发动做足。结合提前续费工作,营业部提前2天根据选取村庄有线用户数,打印出通知单,有代理员的发动代理员派发通知,没有代理员的由营业部积极与村委沟通,以村委的名义发放,预热宣传工作到位,尽量做到家喻户晓。在通知单的设定上,以开展惠民活动为主题,突出宣传“看高清电视送50M宽带、预交收视费半价买电视、续费阶梯价格”等业务,并对当天办理新入网用户赠送精美礼品。同时,利用好村委广播喇叭,不间断宣传活动政策。在活动现场摆放道旗、搭建拱门、悬挂横幅、张贴海报,营造浓厚的活动氛围。另一方面,布点物料备齐。精心选择活动地点,以村委大院或社区中心为营销场所,设立电视机演示区、讲解区、宣传展架区、业务受理区,构建高效便利的营销环境。

为保证活动效果,各片区提前制定营销计划并报市场部,计划中要注明营业部名称、活动时间、活动地点及活动所在村有线正常户数、到期户数、暂停户数,打印好用户信息档案。坚持时间服从质量,根据村居规模确定营销活动时长,用户数超过600户的连续活动两日。工作中注重发挥营业部主任的带头作用,各活动现场营业部主任必须参与,并且保证现场参与人员至少3人。营业部主任及时在公司微信工作群发送现场营销照片及当日业绩。

开展周末现场营销活动,既接地气又增人气,拉动了续费率提升和新增业务的发展,有力地扩大了山东有线的服务品牌影响力,赢得了社会各界和广大用户的赞誉。