为扎实推进我市广播电视户户通扶贫工作，确保实现贫困地区广播电视全覆盖，推动广播电视公共服务标准化、均等化发展，肥城分公司积极履行社会责任，严格落实各项扶贫政策，狠抓服务建设，进一步加强有线电视网络基础建设，加快双向改造，将广播电视户户通扶贫工作纳入公司年度重点攻坚计划，确保各项目标任务顺利完成。

一、制定精准帮扶解决方案，狠抓服务建设。公司派专人到各乡镇、街道走访，按照省扶贫建档立卡信息采集系统显示的相关信息，以广播电视信号通达为标准，全面掌握贫困村、贫困户分布区域和当地广播电视信号通达情况。通过进一步摸底排查，截至2018年2月，我市农村有线电视用户104673户，宽带用户10062户；农村有线电视网络信号开通率达100%，省、市级贫困村均已全部开通广播电视信号。本着“便民、利民、惠民”的服务理念，广电网络不断加大服务场所、设施及人员投入，全市14个乡镇全部实现网格化管理，共设置工作站14个，开设乡镇级营业厅14处，拥有乡镇客户经理近百人。为切实提高网络运营服务质量，加强运营和服务管理，公司不断推进便民服务升级，建立和完善服务质量保证体系，采取限时服务政策，针对农村用户当即办理当即报装，在3个工作日内必须安装完毕；如若发生数字电视信号故障，客户经理必须在24小时内免费为用户提供维修，并获得满意回馈。

二、严格落实各项扶贫政策，为广播电视户户通扶贫工作提供有力的政策保障。2014年农村数字电视整体转换以来，公司制定了一系列优惠减免政策：免收建设安装费250元，免收机顶盒设备费660元，减免基本收视费，由市物价局核定的每年252元减免至每年180元。在此基础上针对低保、贫困户及特殊人群推出更加优惠的政策，将基本收视维护费进一步减免至每年120元，可收看电视节目120余套。公司还积极开展各种惠民活动，通过不同方式的活动让利于民，并将各项惠民政策向扶贫重点地区、贫困户倾斜，为贫困用户看电视提供更加优质的服务。

三、进一步加强有线电视网络基础建设，加快双向改造。按照“整合资源、集中投入、填平补齐、协同推进”的原则，公司严格执行行业建设标准，加快完善有线电视网络基础建设，目前，全市广电网络线路已实现全覆盖，为村村通扶贫工作的进一步开展奠定了坚实的基础。公司着力加快双向网络改造工程，加快贫困村网络升级与改造，部分具备条件的行政村实现光纤到村，对新规划建设的成片新农村积极开展光纤到楼和光纤到户建设，促进铜缆用户向光纤迁移，提高农村网络接入能力和普及水平，加强对农村信息服务支撑力度，让更多的用户实现由看电视到用电视的转变。

四、加强广播电视村村通扶贫工作的宣传和督查力度。建立工作进度通报制度，公司综合部不定期开展督查，及时掌握工作进度、经费使用、运营效果情况，指导和协调解决有关困难问题。大力加强对广播电视脱贫攻坚工作的宣传报道，选树工作典型，推介先进工作经验，使这项惠民利民工程家喻户晓、深入人心。