垦利分公司按照“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”这四句话来改进作风。
一是人要精神。每一名干部都要珍惜自己的工作岗位，不断提升精气神，对作出的决策、部署的工作、定下的事情，立说立行、马上就办，一抓到底，做到纪律严明、作风踏实、工装整齐、精神饱满，杜绝软、懒、散的现象。
二是物要整洁。服务大厅必须做到干净整洁、办公桌椅井然有序，物品摆放规矩整齐；公司杆路统一排查、整理线缆，喷绘山东有线logo标记，杜绝脏、乱、差的状况。
三是说话和气。每位职工对客户要热情接待，迎来送往态度和蔼，文明礼貌用语悬挂公共区域，提醒时时刻刻以客户为本，真心实意为客户排忧解难，杜绝凶、横、恶的面貌。
四是办事公道。每位职工服务中都要换位思考，都要做到平等待人，不徇私情，不谋私利，公平办事；工作中掌握情况要细、制定方案要细、工作落实要细，善于在精细中出彩，杜绝偏、歪、斜的出现。
