在这世界上我们每个人都有自己的位置和角色，不论是在家庭工作还是学习中都承担着角色赋予自己的责任，当我们选择了这份责任后就要尽职尽责地做好它。
就像呼叫中心的客服工作一样，作为连接着用户与企业沟通的桥梁，如果对用户不够负责，那么用户也会给我们不好的反馈。反之我们对每一位用户都尽职尽责耐心指导时，用户也会感受到我们的真心实意。特别是当我们遇到一些不好处理的用户问题时，更应该全心全意服务用户，让他们感受到我们对他们提出问题的重视及负责，从而帮用户顺利解决问题。
尤其是当我们帮用户做了一件对我们来说是工作内容中一件平常小事，但用户感到我们为他们处理好了问题，对我们表示感谢的时候，我们心里是非常高兴的，感觉自己的工作得到了认可也为从事的工作感到自豪。
工作中我们会遇到形形色色的用户和问题。当面对这些时，我们要踏踏实实做好每一项工作，从小事做起，小事中看责任，责任中无小事。为每一位用户提供最热情优质的服务，把责任放心中。
