按照市公司提出“坚决打赢四场攻坚战”的统一部署和要求，栖霞分公司在抓好今年续费工作的活动中，全力实施“三个到位”，以“作风建设年”为抓手，强班子、带队伍，扎实做好续费率提升工作。

一是提前到位，做到心中有数。从续费到期前一个月开始，公司就积极组织相关人员深入所分包联系乡镇（街道）营业部广泛听取基层干部员工和有线电视用户对今年有关续费新政策的意见建议，全面摸清底子，切实做到“五个心中有数”，即对现有在册用户续费信息情况心中有数，对用户是否正常续费情况心中有数，对影响用户续费的不利因素心中有数，对容易出现转、跑、漏问题的用户心中有数，对续费工作进展情况的时间把握心中有数。

二是领导到位，化解各类问题。在庄园、翠屏两个城区营业部续费期间，全公司32名机关部室员工，以每人联系分包1个工作片、承包250户有线续费的形式，定期深入分包联系的社区街道，做好小区用户的续费催缴催收工作，对到期不在家或转网不续费的用户认真做好登记造册，确保第二轮续费工作实现全程跟踪服务。为巩固老用户，发展新用户，今年公司在续费率提升上又出台了新政策，用户交288元就可以享受收看往年456元高清电视节目。在宽带发展上，充分发挥好“党网”“红网”“绿网”的优势，瞄准政策和技术的前沿，以“跳起来摘桃子”的勇气，提升精气神，加大资金投入，通过提高服务、提升网速等方式，从三大营运商手中争得用户，不断壮大自己。截至目前，公司已发展宽带业务近2.6万余户。重新打造出栖霞宽带新天地，树立了自己的品牌，抢占了市场，站稳了脚跟，赢得了用户的一致好评。

三是协调到位，形成续费合力。为提升今年的续费率，公司充分利用好上级的政策红利和惠民政策，抢抓机遇，加大宣传力度，特别强调要搞好与村两委干部和代办员的鱼水关系，挑战不可能，实现新突破，用最前沿的技术为“改革创新攻坚年”绘上浓墨重彩的一笔。目前，公司已发展落实村级代办员912个，覆盖全市总村数的95%以上，今年全市20个营业部12万有线电视用户续费率已达80%，比去年同期提高了1个百分点。