“你好，我是幸福小区的居民，我要感谢在27号晚上，冒雨为我们小区100余户有线用户修复电视信号的维修人员”，这是莘县分公司综合部接到的一通客户电话。
2月27日，这天天空阴沉沉的，从下午开始气温骤降，刮起北风，下着寒雨，人们都抵不过冷空气的侵袭，纷纷穿上厚厚的羽绒服。当晚7：00，莘县东鲁片区赵湛师傅接到报修电话，幸福小区100余用户有线电视无信号。接到报修时赵师傅刚回家不久，饭还没吃又要出门，他的妻子着急的说“你吃完饭再去吧！” “我回来再吃”，赵师傅说完这句就匆匆出门为用户维修。晚上的气温接近零度，赵湛没有迟疑，与另一位维修人员王新星顶着呼啸的寒风奔赴了报修现场。通过现场排查，他们检测出是小区内的光接机出了故障，有线信号无法正常传输。因当时没有携带光接机，他们又顶着风雨迅速回到公司申请出一台新机器，回到现场进行安装。最终，经过2个多小时的抢修，中断的电视信号全部恢复正常。而面对用户的致谢，赵师傅只是腼腆地笑笑说:“这是我们应该做的。”
这就是“广电有线人”，用“无限爱”为用户托起一片天，用“精服务”在莘县百万市民心中竖起良好的口碑，更为广电网络的美好明天助力添彩。
