假日期间，当人们沉浸在喜庆中，乐享节日欢乐的时候，还有很多人默默坚守在岗位上，用他们的辛勤付出，给这个假日增添了浓浓的暖意。

正月十五上午，高唐分公司正在值班的营维经理郑俊生，接到来自时风八百亩小区用户刘文燕女士的报修电话：“家里宽带信号不好，网页打不开，电脑和手机都无法正常连接。”郑俊生按照山东有线服务流程立刻给用户把电话打过去与用户约定上门维修时间，但是刘女士却告诉郑俊生上午、下午都有事情要出去办理，只有中午在家，晚上希望能够用上广电宽带，因为手机上网已成了自己和家人生活的一部分，离不开网络。郑俊生考虑到刘女士的实际情况和用网需求，毫不犹豫的答应刘女士中午下班后去她家维修宽带信号。来到刘女士家，经检测发现光信号偏高，光衰大，根据丰富的维修经验郑俊生立刻为用户更换了快速连接器、重新设置了路由……经过一番紧张有序的维修工作后，宽带信号恢复正常，刘女士高兴地对郑俊生说：“你们有线的服务真好，因为我们的原因让你耽误吃饭休息的时间维修信号，杠过意不去了，中午就在我们家吃饭吧，真是太谢谢你了！”“不客气，这是我们有线人应该做的，用户的需求是第一位的。”

从事营维经理以来，郑俊生对加班加点、白加黑，5+2的工作模式已经习以为常。虽然对家人会有所亏欠，但是想到有线信号能够正常传输，全县有线用户收看到高清的有线节目，心里就会倍感欣慰。这就是我们的营维经理，对于工作赋予的责任,他们无怨无悔。也正是他们无怨无悔的付出，才推动着有线事业更好更快发展。