为积极响应省公司“新春用户大拜访”活动，利津分公司南部站向全体员工动员，积极响应，有条不紊地展开了“登门送福”、走乡串街加强与用户沟通、提高续费率等一系列活动，保证了新年度工作开好头、起好步、上台阶。

精心部署，精准发力。全员穿工装、戴工牌，按照区域划分用户类别，进入各个村庄用户家中登门拜访。把“福”送上，把善意留下，把意见和建议带回，改进工作，提高工作质量，更好地为用户服务，以实际行动赢得了广大用户的好评，拉近了与用户之间的关系，提高了数字电视和宽带的续费率，部分用户回到网中。

做方案，有实效。利用维修时间深入各个村庄“敲门送福”，了解用户收视需求，检修电视信号，推介公司新产品，提升用户对产品认知度，提升用户体验留住用户。把用户的想法摸清楚，把公司的新业务讲明白，达到与用户交心、让用户顺心、请用户放心的目的，坚决克服走过场、水过地皮湿的形式主义。

新思路，新征程。新年度的工作思路是否符合实际，“新春用户大拜访”活动是一次很好的检验。面对三大运营商的市场竞争，南部站紧紧抓住高峰续费期的上门拜访密切难得机会，以维修突破口，对症下药，及时理顺工作思路，开展续费增值业务，集中力量打好“保用户，促发展”地攻坚战。