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河口区:以退为进,发展新用户

当宣传单页不再引起人们的兴趣时,河口区分公司朱瑞华另辟新径,采用了问卷调查免费看高清电影的方式,发展了一批新城区宽带用户。1月6号-1月7号,正值周末,朱瑞华拿着自己做好的问卷来到了西湖印象小区门口,悬挂“填问卷即刻免费开通高清畅享馆一个月”的横幅。因为不是一上来就做推销,而且有针对性地赠送高清畅享馆的频道,所以还是有很多有线电视用户愿意停下来填写。问卷上不仅可以如实留下用户信息,还可以利用用户停下来填写问卷的时间,仔细询问用户家里有线电视及宽带现状。

有很多用户续交了收视费,但现场成交宽带业务的很少。朱瑞华早就想到了这点,地推结束以后,朱瑞华将所有的调查问卷做了整理,以询问用户是否可以正常收看高清畅享频道为理由,再次上门进行营销。当用户在自己家里有了足够的安全感以后,也开始愿意和朱瑞华交谈,这样她就多了一次营销的机会。朱瑞华利用周六周末、下班时间跑了16户,最终成交了7笔新宽带用户。所有说,只要工作中肯动脑,多思考,就会有越来越多的人成为我们广电的用户。

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责任编辑:张欣
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