今年寒冬，大街小巷，所到之处，皆呵气成霜，“新春用户大拜访”给我们带来了冬日那一抹温暖……

临近春节，山东有线推出了“新春用户大拜访”活动，旨在服务大众、新增用户，恢复用户。开发区分公司“新春用户大拜访”工作也在如火如荼的进行着。走的户多了，见的人多了，发生了许多美丽的故事……

地冷叶先尽，谷寒云不行。新一轮强冷空气接近尾声的时候，那一晚，风吹在脸上依然像刀割一样，市财政局小区的用户大批到期，我们来到这个小区拜访。看着那星星点点的灯光，那是在家的用户，心里感到些许温暖，赶紧快走几步。敲开一户人家，门开了缝，微弱的灯光打在我们身上，暖暖的。“你们是谁？”一个小姑娘站在一个摇摇晃晃的小板凳上紧贴着门喊道。“我们是有线电视的，你妈妈在家吗？”同事边问边上前把小孩子扶下凳子。一个年龄不大但略显沧桑的女士快步迎上前来，我们双手送上了福字，她便邀请我们进了家门。

这个家不大，里面杂乱无章，当我们介绍业务套餐时，从卧室跑出一个高高胖胖的女孩，但眼神有些呆滞、表情憨憨的。女主人迅速把她推回房间，房内传来说话声：“你怎么出来了？别出去，人家看着你不好……你要去厕所？……”这时，起初开门的小姑娘说道：“那是我姐姐，她想出来玩儿，但是妈妈不让……”门又开了，小姑娘欲言又止。女主人带着那个大孩子上完厕所，又把她推进了房间。我们还在愣神，女主人却很快回来和我们交谈，她听完我们细细的介绍，决定办上568套餐。

为了更好的了解用户家的情况，我们多逗留了一会儿，女主人此时打开了话匣子，原来她家里两个女儿，老大有智力缺陷，平时家里不怎么来人，也怕被人看见大女儿这样，一般都是把她藏在屋里。本来家里经济条件还可以，为了给大女儿治病，男主人整天奔波在外挣钱，家里的所有事全都托付给了女主人。虽然生活拮据，但是这么些年来也都过来了。看得出，女主人面对这样的生活很看得开。谈到大女儿时，她说到：“只要一看电视节目，她就会很安静，不知道她当时的心里想什么，但这样，我就可以偷空忙一些家务活。”看来，这也是这个忠实用户支持我们的一个主要原因。

当我们打开电视，大孩子走过来，看着她平时喜欢看的节目，确实很安静，也很快乐。紧接着，我们又教会了女主人赠送的相关业务。

当晚，我们走访了15户，收费10余户，看着手里厚厚的一沓钱，寒夜里大家都舒了一口气……

这个冬天确实有点冷，但是我们有线人的心是火热的，寻常走户中一个美丽的邂逅，说明了我们用心在干事、用心在关心着身旁的每一个人，这只是众多走访用户的一个剪影，我们还将继续努力。

莫问春曦几更还，腊月犹是不觉寒。希望有我们的存在，能让有线用户真真切切的过上一个舒服的暖冬，舒服地看着有线电视，舒服地点播着电影，借着“新春用户大拜访”活动，把那一抹温暖洒向千家万户！