为积极响应省、市公司“新春用户大拜访” 活动的号召，切实将留住用户、发展用户作为公司工作的重中之重，历城分公司动员全体员工齐上阵，通过开展一系列务实有效的小区地推、用户拜访活动，力求将保户增户落到实处，收获实效。

活动前，历城分公司根据市公司部署，结合公司实际情况、深入分析各区域特点，制定了详细的活动方案。并由信息资料部分别提取正常、暂停、12345投诉、报修、集体用户档案，整理后根据用户住址分发至各区域及部门。

活动中，领导班子成员率先垂范带头入户，部门辅助区域凝聚全员力量，送福字赠对联，讲业务解疑问，严格按照“力求实效”的要求，认真深入到用户家中、身边，耐心了解用户真实需求、倾听用户心中意见，仔细做好解释及记录，真正发现和熟知用户的需求点，切实找准未来发展的机会点。

活动后，各区域汇总、分析“用户大拜访”的活动情况，将重点用户和突出问题进行分类，及时调整下一步工作方向、改进工作办法，确保全力做好“新春用户大拜访活动”，为新一年的工作打下良好基础。