年近七旬的用户陈满敲开高青分公司客服科办公室的门说道：“我要‘感谢’你们的工作人员李彬。”说完，他从随身携带的包里拿出一张塑模后的红纸。
感谢信
广电网络就是好
服务态度真周到
维修电话一接到
马上就向修户跑
李师傅真全面
晚上去到八点半
服务态度真含善
维修不花一分钱
这些规定真是好
一切归功于领导
主要成绩李师傅
我也应该来学习
那日，李彬值晚间维修班。接到客服派单后，李彬第一时间就赶到陈满老人家。经检查，发现是老人更换电视机后不会操作，把电视机的电源关了。调试好信号后，李彬又不厌其烦地一遍遍耐心地教会陈满老人使用时移回看和点播。李彬的服务让陈满老人触动很大，感动之余，便有了这封感谢信。
高青分公司始终把优质服务工作放在第一位来抓，严格遵守市公司提高服务质量的补充管理规定，要求客户经理在上门时，积极推介公司业务。在当前的市场环境下，实实在在的和用户交朋友，通过我们的优质服务和丰富的产品内容来留住老用户，发展新用户。就像感谢信中提到的那样，我们一件件、点点滴滴地扎扎实实去做工作，我们的事业就会更壮大，明天会更美好。
