“小员工”是小学生。

光阴荏苒，弹指之间已是2018，回首过往，参加工作38年，从事维修和客服工作已是20年余，由当初的模拟电视到如今的网络终端，技术含量由浅及深，人员素质要求亦力求精湛，由表及里的锻造过程为以适应业务需求。和大多数工人一样，我也是这么过来的一天天，一年年。至今天自觉全无是处，愈发觉得自己没什么进展，还是当初的模样，就好似刚进入公司一样，还在学习之中。面对生活，每天都是新的，面对工作，每天也是新的。每年的任务不断叠加，每时期的业务技能亦不断叠加，哪天也不是归期，哪天也不会溢满，所以，是不是每天都是以一种学生的姿态在接受和学习？我，一个“小员工”，是这么认为的。

“媳妇熬成婆”，熬成婆的时候，还以为自己有什么不同，其实也还是媳妇，只不过是有着经验和经历的媳妇而已。

“小员工”为着那一声“谢谢”而汗颜。

在社会中，自己也是用户，当自己为某件事报修的时候，望眼欲穿的左等右等，一天，两天，每日愈甚不是滋味。你是不是有同感？当我们从用户家维修出来，那一声“谢谢”，大多数人真的是由感而发。这一声“谢谢”，是一种期盼的总结词，是一件事情的结束语，为了这个“结束”，我们都付出了期待和希望，所以当它终结之时，就是了愿之时。为这一声“谢谢”，我们是以信誉为基础的，我们是以汗水为基础的。这一点，总结下来，完成得将将就就。因为我并不是百分之百的去倾注，我也只是在八小时工作范围内而已，我也只是在我可操控的范围内而已，我没有为此而将心比心的百分之百的热诚，只是机械式的工作流程，付出的可能只有五分热诚加三分汗水。所以那一声“谢谢”，名不至，实不归。为着那一声“谢谢”，汗颜呐。

“小员工”胸无大志，只会做点小事。

洋洋万言不如实事一件。碟碟不休的文字工作不是我的长项，不切实际，无关痛痒的事我宁可束之高阁，相比较于文字上的投入，我更倾向于注入一点汗水去完成一件两件与百姓相关的小小实事：如高清机顶盒的几个品牌几个型号几个版本，局端EOC终端外置EOC的几个型号几个版本，智能云平台的使用等等，我为每日游弋于这些机械间而大感快慰，宁愿多花些时间去了解和共处。你为我所用，我为你服务。并为用户解决一点点困扰而澎湃着。万丈高楼平地起，我是普通一名小员工。我为我是千千万万维修工的一员而自豪。

过去的终要逝去，未来的终究要来。回眸这些年的维修工作，如上面所说的，新鲜得很，一晃而过的这些年就在不经意间。我是广电网络大潮中的一抹浪花，正在浪涌中前行。