高新区营业部全面贯彻落实省公司“精细化管理年”的各项部署要求，在省、市公司的正确领导下，全体干部职工奋力拼搏，积极进取，创新管理模式，全面推广网格化管理，制定实施了《绩效晋升考核办法》，有效调动员工的工作积极性和主动性，增强主人翁意识，不断提升网格化管理的科学化、规范化和制度化水平，有力推动业务持续健康快速发展，较好地完成了各项任务目标。

结合基层工作的实际，营业部的经营主体是客户经理和营业员，抓住二线服务一线、绩效向一线员工倾斜这条主线，充分调动员工的工作积极性，鼓励更多的员工投入到一线工作中去，实现个人成长和薪酬增长的双丰收。科学合理制定各岗位任务目标，以完成各项经营指标为目的，细化各岗位任务目标，注重让专业人干专业的事，合理制定金牌、银牌、铜牌和普通客户经理、营业员各岗位任务数（经营收入、新增数字、宽带用户数），统一以铜牌作为基础，严格做到两月一考核，根据任务完成情况，可晋级享受相应岗位待遇，下两个月任务数按享受相应岗位任务进行考核，任务数与绩效成正比，任务实行阶段性微调，充分体现多劳多得、少劳少得、不劳不得，形成阶梯式晋级通道，满足客户经理和营业员自身发展需求，体现公平合理的竞争机制，创造良好的工作氛围。

客户经理、营业员的金牌、银牌、铜牌、普通岗位对应相应的绩效，并与出勤状况、双向开通、客服考核、综合在用率相关联；业务提成按实际完成情况依照一定比例进行奖励。

通过实施《绩效晋升考核办法》，营业部构建起了全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实高效的管理和服务团队，形成了服务一线、倾斜一线、引导一线、盘活一线，实行优胜劣汰、奖勤罚懒的竞争机制和激励机制，提升基层员工的主人翁意识；提升了服务水平，有效遏制用户流失，实现精准营销，销售业绩不断攀升，促进了公司各项业务大发展。