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寿光:新春大拜访 实现服务“零距离”

本网讯 连日来,寿光分公司广大干部职工放弃节假日,深入一线,走村入户倾听用户心声,服务用户需求,提升为民利民服务水平。

每到一处,工作人员都耐心、细致地为用户进行线路检修、设备维护等服务,优化用户对有线电视、广电宽带的使用体验,并针对性地开展新产品体验、提前续费、激活入网和业务宣传等工作。为高标清用户详细讲解相关收视操作,为双向用户演示视频点播、电视回看、新闻汇播等功能的使用,为宽带用户下载安装山东有线APP,演示手机同步看有线直播、进行海量视频点播。一系列服务举措,切实提升用户体验,满足用户需求,真正实现有线电视服务“零距离”。向用户赠送新春挂轴、抽纸、洗化用品等礼品,积极听取用户对广电网络产品服务的意见和建议,受到了用户的广泛欢迎和认可。

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