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槐荫:新春大拜访 服务再升级

本网讯 为认真贯彻落实省、市公司要求,紧抓春节前的有利时机,槐荫分公司开展“新春用户大拜访”活动。

为将活动落到实处,槐荫分公司召开全体员工动员大会。会上,公司领导对“新春用户大拜访”活动进行了总体安排,总结了元旦期间用户走访情况,要求全体员工以上门服务作为切入点,做好基础用户保户工作。

为使活动达到预期的效果,公司制定了入户拜访方案,通过对用户资料的分析,制定了拜访营销话术。元旦至今,领导带头与员工一起参与,分别在美里新居、千户豪庭、发祥巷小区、绿地国际花都一区持续开展了拜访活动,每到一家,都认真听取用户对山东有线产品和服务的意见建议,并为用户送去了关怀和新年祝福,受访用户纷纷为这次活动点赞。

“新春用户大拜访”活动的开展,进一步拉近了公司与用户之间的距离,提升了公司的服务形象,擦亮了山东有线品牌。下一步,槐荫分公司将入户拜访工作纳入到今后的常态化工作中,用实际行动打响用户保卫战。

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