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机顶盒的应急维修方法

作为一名基层的一线运维员工,经常遇到用户机顶盒出故障,造成电视不能正常收看,我总结了一下机顶盒故障大体分为硬件故障和软件故障,其实硬件故障是很容易查找和维修的,现在有许多标清机顶盒使用年限已经好多年了,加上农村电压不稳定,雷雨天气等原因很容易烧毁电源,我们来回返厂既耽搁用户收看,还浪费资金。      

就拿我们青州用的九联标清机顶盒来说,如果是不通电了,首先拆开机顶盒,检查整流线路,用万能表量一量压敏电阻(蓝色的如同扁豆模样)旁的电阻是不是被击穿,如果击穿,会测不到电阻,一般电阻正常为12欧姆左右,如果是击穿,先不要急着更换,再量一量边上和扁豆粒模样的蓝色的压敏电阻,正常是不通的,如果通了,就是被电压击穿也坏了,再就是观察一下标有450v22uf或33uf的圆柱形电容有没有变形,测量一下又没有击穿,再就是量一下4个小的整流二极管的正反向电阻,有没有损坏,最后就是测量下7脚电源集成块是否损坏,如果只有电阻损坏,其他原件正常,换上电阻就行了,如果没有合适的电阻,也可以用安数小的保险管代替,其他原件损坏更换上就可以,但是有正负之分的原件千万别按反了,更换好了就正常了。有时也碰见电源开关失灵,可以先焊接起来,如果不看电视了,拔下机顶盒电源线来就行,或者把机顶盒打到待机上也行。其实我们的高清机顶盒的外置电源构造,和这个电源线路也查不多,是一体化的,没有螺丝,拆的时候用电吹风吹热后就可以拆开了,然后维修好再扣上就行了。

有时遇到机顶盒乱调台,声音自动变化,老出菜单等故障,需要找出故障按键,拆卸下来就行了,若碰到不受遥控了,先检查遥控器是否正常,如果正常直接,把机顶盒前端3个脚的遥控探头,更换一下试试,还有就是有时维修碰到电视机出现出现无法识别卡,卡正常的情况下,用酒精清洗一下读卡器,如果还不正常,就只能更换读卡器了,还有就是有时视频没有或黑白色,没彩色,换另一路视频,如果不行,就测量一下周边有没有原件损坏。

总之,出门随时携带一个电烙铁、万用表和维修工具是有好处的,免得一查是机顶盒故障,再让用户去营业厅跑腿更换,不但耽搁用户宝贵的时间,还可能因为备用机顶盒用完了而延误用户看节目。让用户时时收看电视节目是我们的责任,更是我们的目标,我们需要平日买点维修资料学习一下充实一下,边学边干,边干边学,在工作中寻求快乐,让我们的服务更贴心!

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