人来人往熙熙攘攘的大街上，经常会看到这么一群人：开着车，车上却挂着梯子；骑着自行车，车上却挂着鼓鼓囊囊的一个工具包；步行着，手里却拽着一段缆线……

镜头一：六月份的一个早上，七点整，一辆挂着一大一小两架梯子的双排车由远及近，慢慢地出现在了胡庄村。车上下来的五个人，麻利的架梯子、拿工具、爬电线杆，他们没有太多的话，只是很协调的做着一件事——拆光缆。

镜头回到昨天，相关部门宣布胡庄村集体拆迁。消息发出的第一天下午，县城附近收废品的不约而同地聚集在胡庄村内。根据以往拆迁时的经验，不出一周，所有能利用的物资肯定会一扫而空。为了最大可能的抢救出可以二次利用的工程物料，高唐分公司工程技术部暂停了其他工作，早出晚归，满负荷的忙碌着。

镜头一转，五个人每人一副脏兮兮的手套、一条湿漉漉的毛巾、一个盛满水的大水杯，湿透了衣服、脸上的灰尘、爆着皮的嘴唇……中午简单吃饱肚子，又出现在现场。直到天黑了，才收工载着满满的物料回到公司，一周下来，天天如此。看一组数据，能说明成绩：完好的576光交箱1个、光缆接续包一小堆、可二次使用的光缆5000多米、分线箱若干等等，一周的时间抢救出的物料估算价值3万多元，整理齐整入库待用。

镜头二：晚上10点多，还在为用户调试机顶盒的郑俊生接到一通电话，蓝天花园一位老年用户无法看电视了，要求马上去给看看。手头上的业务做好后，郑俊生又骑上他那辆“满挂的”电动车，赶往蓝天花园。原因很快找到，是用户不小心触动了电视机遥控上的信号源，调整一下，清晰的有线电视信号又出现在用户眼前，用户的脸上当时就堆满了笑容，满意地紧紧握住了小郑的手。十点半，郑俊生回到家中，家人都睡了……

镜头一转，郑俊生那辆“满挂的”电动车上，车把上一边是鼓鼓囊囊的工具包，一边是一捆皮线光缆，后架上捆着两捆—5电缆，中间卡着一个凳子，最具特色的矿泉水瓶里，放着两根用在管道井放线用的钢筋，简直可以说是“全副武装”了！

镜头跟拍，其他运维人员也都是走了一户又一户，爬了一栋楼接着再爬那栋楼，出了一个小区又进入另一个小区。不用看数据，看到一个个用户满意的笑容，就是最大的成绩！

镜头三：下午四点多，公司微信群出现一条消息，内容主要是晚上入户服务人员名单，男女搭配，两人一组，以及行动要求，驻点后勤等。下班时间一到，所有员工一起集合在驻点位置，拿资料、配物料、带好宣传单，随即分散在各自区域展开活动。

镜头跟踪一组，按照用户资料显示的楼层，礼貌的敲门问候，出示工作证，为用户服务之后，礼貌的道别赶往下一位用户家。镜头定格在单个楼层，一位用户言辞激烈，抱怨信号不好，没人给维修。上门服务人员耐心听取用户的意见，安抚用户的情绪，礼貌的进入用户家中为测试信号，原因找到，信号恢复正常；耐心的告知用户有问题请拨打客服电话96123，会为您提供及时温馨的服务；告别用户，出门后脸上没有丝毫的委屈。9点，同志们陆陆续续的回到驻点，登记资料、交接物料，交流这次活动的心得，十点左右回到家中，家人都睡了……看到上升的续费率，就知道他（她）们一天所努力的成绩！

镜头四：五一前的一个中午，一家人在吃饭，女主人说：五一长假带孩子去玩玩吧，平常的礼拜天和假期别人家都是一家子去外地玩。孩子用有些委屈和妒忌的眼神看着他说：上周六同学去青岛了。这时气氛迟疑了一下，男主人很歉疚的说：五一轮休，还要搞活动。空气似乎嘎然凝固了，其实各种心酸和愧疚充满了内心。

镜头一转：一位父亲把儿子送上大巴，让还在上小学的儿子自己到姥姥家，嘱托司机照看下孩子，然后很愧疚地挥挥手，看着儿子慢慢远去；一位母亲一连好几天，奋战在活动现场，无法接孩子，只能让熟人去接，有时候一天换两人，搞得老师都不知所措；一对新人，节假日扔下新婚的对象，和同事一起催费服务发展业务。

这是一群默默无闻的人，不计较索取无声的奉献着；这是一群不畏风雨的人，时刻在群众生活中守候；这是一群热爱生活的人，用户的笑容就是最大的满足。

这就是有线人。