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金乡:把优质服务送到百姓家门口

本网讯 寒冬来临,金乡分公司组织开展了优质服务进农村活动,把优质服务送到百姓家门口,得到了广大用户的赞许与信任。

一大早,金乡县王丕街道张暗楼村的村民就迎来了山东有线的服务人员,虽然气温很低,但“优质服务进农村”活动却吸引了不少村民前来参与。分发宣传资料、解答疑难问题,工作人员们忙得不可开交;高清数字双向业务、广电惠民电视机、广电宽带等业务吸引着大批农民朋友前来咨询和办理,活动现场一派繁忙热闹的景象。

为了进一步回馈广大用户,公司“优质服务进农村”活动将持续到农历春节前夕。由精干力量组成的优质服务队伍将有计划、有组织地走进社区、农村,现场提供业务办理和维修服务,面对面解答用户问题。

同时,公司因地制宜制定多种节目套餐,推广全业务,提供差异化服务,满足更多百姓需求。在为用户办理续费、入网及增值业务的同时更把山东有线的优质服务送到了用户身边,拉近了公司与用户的距离。

“把优质服务送到百姓家门口,一是更好地服务咱们山东有线的用户,让百姓真正得到实惠;二是通过各种活动让所有老百姓都能收看到咱们山东有线的优质节目,享受有线电视给生活带来的无限精彩。”客户经理马文旭如是说。