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集团召开“新春用户大拜访”动员会

本网讯 12月27日,集团召开“新春用户大拜访”动员会,对“新春用户大拜访”活动进行安排部署,号召全体干部职工站在讲政治的高度迅速掀起保用户工作的热潮。集团党委书记、董事长李建华出席会议并讲话,总经理郝克远主持会议,副总经理孙柏宣读了省公司《关于开展新春用户大拜访活动的通知》。

李建华提出四方面要求。一是认清形势,充分认识开展“新春入户大拜访”活动的重要意义,切实增强保用户的责任感、紧迫感。要从讲政治、力保宣传思想主阵地的高度认识保户工作,发挥好“党网”“红网”“绿网”的作用。从稳定公司发展根基的高度认识保户工作,一切工作突出主业和主责。从以人民为中心的高度认识用户大拜访工作,在满足人民对美好生活的需求、为用户服务上做好文章,是公司面临的矛盾问题。二是紧扣目标任务,突出工作重点,推进入户拜访活动扎实有效开展。本次活动的目标任务是巩固现有用户,发展新用户,宣传有线功能,扩大有线影响。具体工作部署上,从提前用户续费、减少用户流失,唤醒休眠用户、激活重新入网,争取竞争用户、促使用户转网,重心下移、开拓农村大市场,升级产品服务、提高业务ARPU值,排查网络运行、提升服务保障,完善用户资料、建立大数据档案七方面入手分解任务目标。要突出工作重点,从用户数据精准分析、分类制定拜访方案,规范入户整体形象、提升品牌传导价值,筹备宣传推广资料、实现有效营销传播,制定基本服务流程、做好业务讲解落地,科学制定拜访节奏、把握重点用户需求五方面做好部署安排。三是加强组织领导,凝聚团队力量,确保严要求、高质量完成好入户拜访活动。要加强组织领导,结合纠正“四风”持续改进作风。坚持以上率下,凝聚团队力量参与入户拜访。抓好宣传引导,营造火热的宣传动员氛围。明确职责分工,全方位保障活动顺利开展。制定优惠政策,加大用户拜访回馈力度。突破现有机制,创新入户拜访方法。四是制定考核指标,严肃结果运用,通过科学考核引导活动深入开展。

李建华强调,本次活动是公司2018年的首次主题营销活动,各级公司要在活动中认真总结经验,树立工作典型,在活动结束后形成总结报告,为今后类似活动提供参考和遵循。入户拜访是一项长期任务,要纳入到网格化管理体系中,并以此为开端,坚持下去,成为常态化工作。入户拜访是一种细致艰苦的工作,大家要以攻坚克难的决心、高度负责的态度、求真务实的作风,全身心投入到活动中来,促使保户活动取得实效,赢得新年开门红,以入户拜访活动的实际成效,推动公司事业繁荣发展。

郝克远在主持会议时指出,“新春用户大拜访”活动的通知,明确了活动的主题、时间、形式、优惠政策、入户要求以及考核、推广等工作。建华同志的讲话阐述了做好“新春入户大拜访”工作的重要意义,并对如何做好这项工作提出了具体要求。各单位部门一定要认真学习贯彻讲话精神,确保“用户大拜访”活动蓬勃开展,高潮迭起,成效卓著,确保今后各项工作有声有色,有新气象,有新发展。郝克远强调,用户是我们的衣食父母,是公司生存发展之本,是巩固舆论阵地之根,是实现转型升级之基,要以本次会议为起点,迅速行动起来,走千家,进万户,不断创新活动方式,丰富活动内容,擦亮我们的品牌,打牢我们的根基,努力创造事业发展的新辉煌。

党委副书记纪涛,副总经理吴兆金、黄平、王忠,纪委书记曲忠强,总经理助理刘海涛、尹志波,董事会秘书刘洪昌出席会议。集团各部门主要负责人和济南市分公司领导班子成员、中层干部在主会场参加会议,各市公司领导班子成员、中层干部及县级公司主要负责人在各视频会议室参会。

新春拜访启动大会  郭建政 摄 (8)

图为“新春用户大拜访”动员会现场。 郭建政 摄

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图为集团党委书记、董事长李建华出席会议并讲话。

新春拜访启动大会  郭建政 摄 (2)

图为集团总经理郝克远主持会议。

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